Техподдержка Битрикс24

Техническая поддержка

Работа с лучшими специалистами для достижения ваших результатов.

* Промо

0 ₽

Единоразово, для новых клиентов

● 5 часов
● Общий канал связи
● Время реагирования в течении дня
● Предоставляем отчет по обращениям
● Обращения: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (мск)

Старт

15000₽

В месяц

● 5 часов
● Выделенная линия поддержки
● Время реагирования в течении дня
● Консультации по типовому функционалу Битрикс24
● Настройка и доработка функционала Битрикс24 (входящего в часы техподдержки)
● Стоимость часа сверх пакета (без скидки) - 3000 ₽
● Предоставляем отчет по обращениям
● Обращения: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (мск)

Популярный

Проект+

28000₽

В месяц

● 10 часов
● Выделенная линия поддержки
● Время реагирования в течении 4-х часов
● Закрепленный специалист (специалисты)
● Консультации по типовому функционалу Битрикс24
● Настройка и доработка функционала Битрикс24 (входящего в часы техподдержки)
● Видео-конференция для ответов на вопросы (продолжительностью до 1 часа), 1 шт/мес.
● Стоимость часа сверх пакета (без скидки) - 2800 ₽
● Предоставляем отчет по обращениям
● Обращения: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (мск)
● Экстренная поддержка⚡1 шт/мес.

Индивидуальный

Запрос₽

В месяц

● От 20 часов
● Выделенная линия поддержки
● Время реагирования в течении 2-х часов
● Закрепленный специалист (специалисты)
● Консультации по типовому функционалу Битрикс24
● Настройка и доработка функционала Битрикс24 (входящего в часы техподдержки)
● Видео-конференция для ответов на вопросы (продолжительностью до 1 часа), 2 шт/мес.
● Стоимость часа сверх пакета (без скидки) - 2800 ₽
● Предоставляем отчет по обращениям
● 2 часа дополнительной аналитики, проектирования
● Обращения: 24\7 по запросу
● Экстренная поддержка ⚡, 2 шт/мес.

Заказать

Условия подключения тарифа

Условие подключения любого пакета, в том числе пакета «Промо», является присутствие нас на вашем портале в качестве интегратора;

Без НДС

Цены указаны без НДС (Наша компания работает на упрощенной системе налогообложения);

Учет времени

Учет времени происходит поминутно. Сколько было затрачено на техподдержку или иные работы, такое время и будет зафиксировано в отчете поддержки. "5 минут = 5 минут".

Срок действия тарифа

Неизрасходованное в отчетном месяце время не переходит на следующий месяц;

График обращений

Время работы технической поддержки с 9:00 до 18:00 (мск) в рабочие дни. Выходные и праздничные дни согласно законодательству РФ;

Экстренная поддержка ⚡

Экстренную поддержку можно использовать согласно вашего тарифа. В рамках ее, вы можете обратится по срочным задачам, которые необходимо решить на текущий момент, не дожидаясь постановки задачи в очередь на исполнение. Не касается задач, в которых участвуют сложные процессы или глобальная доработка.

* Тариф "Промо"

Ознакомительный тариф. Предназначен для клиентов, заказавших у нас услуги свыше 100 000 руб. или купили\продлили через нас любой тариф Битрикс24 (облако, портал).